ECサイトを作って、商品はオンラインで販売できるようになった。
でも、在庫確認、ギフト対応、配送希望日の確認、出荷準備、スタッフへの共有など、販売の裏側にある業務に追われていませんか？
紙、スプレッドシート、LINE、口頭連絡を使いながら、現場を回している方へ。
lagooonでは、Shopifyストア構築と食品販売管理アプリを組み合わせて、小規模店舗のECサイト制作から受注・在庫・出荷管理までを支援しています。
この記事では、ECサイトを作ったあとに起こりやすい業務課題と、Shopifyを使って販売管理まで整える方法を紹介します。
小規模店舗ほど、販売管理が負担になりやすい
5〜10人ほどの小規模店舗では、ひとりがいくつもの役割を担当していることが多いと思います。接客、商品づくり、注文確認、梱包、お客様対応。
そのうえで、受注や在庫、出荷の管理まで手作業で行うのは、なかなか大変です。
「この注文は確認済みだったか」
「ギフト対応は必要だったか」
「在庫は本当に足りているか」
「発送はもう終わっているか」
こうしたことを毎回確認していると、どうしても時間がかかります。
小規模店舗に必要なのは、大きくて難しいシステムとは限りません。
まずは、必要な情報を探しやすくすること。
スタッフみんなが同じ情報を見られるようにすること。
それだけでも、日々の業務はかなり進めやすくなります。
Shopifyは、販売業務の土台にもなります
Shopifyは、ECサイトを低コストで構築・運営できるプラットフォームですが、
そして運用を続けるほど、商品情報、注文情報、顧客情報、在庫情報など、販売に必要な情報がShopifyに集まっていきます。
つまりShopifyは、ECサイトを作る場所であると同時に、お店の販売情報が集まる場所でもあります。
この情報をうまく使えば、Shopifyを受注・在庫・出荷管理の土台として活用できます。大きなシステムをいきなり入れるのではなく、まずはShopifyを中心に販売管理を整えていくことが可能です。
ただ、Shopifyだけでは足りないこともあります
Shopifyには、注文管理や在庫管理の機能があります。
ただ、食品やギフト商品を扱うお店では、標準機能だけでは少し足りないこともあります。配送希望日、ギフト対応、のし、ラッピング、備考欄、注意事項、賞味期限、出荷できる在庫かどうか、出荷状況の共有。
こうした情報は、実際の現場ではとても大事です。
でも、毎回注文詳細を開いて確認したり、別のスプレッドシートに書き写したりしていると、販売そのもの以外の確認作業に時間を取られてしまいます。
本来は、商品づくりや接客、お客様への対応に使いたい時間が、確認や共有のための作業に追われてしまう。
これでは、せっかくECサイトを作っても、現場の負担はなかなか減りません。
大切なのは、Shopifyに入った情報を、現場で見やすい形に整えることです。
lagooon食品販売管理アプリで、確認作業をラクにする
lagooon食品販売管理アプリは、Shopifyで食品やギフト商品を販売する小規模店舗向けのアプリです。
Shopifyに入った注文情報や商品情報をもとに、受注・在庫・出荷に必要な情報を見やすく整理します。
注文確認では、配送希望日、備考、ギフト、のし、ラッピングなど、出荷前に見ておきたい情報を確認しやすくします。
在庫確認では、商品ごとの在庫状況や、販売・出荷の判断に必要な情報を見やすくします。
出荷管理では、未確認、確認済み、対応中、発送済みなど、注文ごとの状態をスタッフで共有しやすくします。
ShopifyをただのECサイト管理画面として使うのではなく、日々の販売業務を進める場所として使いやすくする。
それが、lagooon食品販売管理アプリの役割です。
ECサイト制作と販売管理は、一緒に考えた方がいい
ECサイトを作るときは、デザインや商品ページに目が向きがちです。
もちろん、見やすいサイトや買いやすい導線は大切です。
でも、ネット販売は公開して終わりではありません。
注文が入り、在庫を確認し、商品を準備し、発送し、お客様に届ける。
この裏側の流れまで含めて、ネット販売です。
だからこそ、ECサイトを作る段階から、販売管理まで一緒に考えておくことが大切です。
受注・在庫・出荷の流れをどうするか。
スタッフでどう共有するか。
どの情報をShopifyに集めるか。
このあたりを少し考えておくだけで、公開後の運用はかなり変わります。lagooonでは、Shopifyストアの構築だけでなく、その後の販売管理まで見据えて一緒に考えます。
まとめ
ECサイトを作れば、ネット販売は始められます。
でも、ECサイトを作っただけでは、受注・在庫・出荷などの日々の販売管理まで自動で整うわけではありません。Shopifyは、商品・注文・顧客・在庫の情報が集まるECプラットフォームです。
そこにlagooon食品販売管理アプリを組み合わせることで、Shopifyを小規模店舗の販売業務の土台として活用しやすくなります。
ECサイトを作るだけでなく、日々の販売管理まで整えたい。
そんな小規模店舗の方は、ぜひlagooonにご相談ください。
